앱카드현금화 승인 순서

승인은 어디서 내나요

카드사 앱의 결제 화면입니다. 앱을 켜고 앱카드나 결제 메뉴로 들어가 카드를 고르면 회차 선택과 인증 화면이 이어집니다. 온라인 결제 창에서는 앱카드 결제를 누르면 앱으로 넘어옵니다.

오프라인 승인이면 앱이 바코드나 QR을 띄우고 그 화면을 읽히는 방식입니다. 어느 방식인지 상담에서 먼저 말씀드리고 화면을 보며 함께 진행합니다.

승인액은 누가 정하나요

상담에서 함께 정합니다. 앱 1회 한도, 하루 한도, 카드 잔여한도 세 숫자와 필요한 금액을 놓고 80만 원처럼 승인액을 잡습니다. 그 승인액에 차감액과 실수령액을 금액으로 붙여 문자로 남깁니다.

필요한 금액이 68만 원이면 승인액은 80만 원이어야 합니다. 받을 금액이 아니라 승인할 금액으로 정해야 결제일 청구액이 맞습니다.

인증에서 자꾸 튕기면 어떻게 하나요

비밀번호가 맞는지부터 봅니다. 결제 비밀번호는 카드 비밀번호와 다른 6자리라 헷갈리기 쉽습니다. 두 번 틀렸으면 더 시도하지 말고 재설정으로 가는 편이 빠릅니다. 다섯 번이면 앱이 잠깁니다.

지문 인증이 튕기면 비밀번호로 바꿔 시도해 주세요. 앱 자체가 느리면 통신이 잘 잡히는 위치로 옮기거나 앱을 껐다 켜면 대개 넘어갑니다.

승인 문자는 몇 분 안에 오나요

인증이 끝나고 1분 안입니다. 대개 몇 초 안에 오고 통신이 밀리면 2~3분 걸리기도 합니다. 문자보다 앱의 이용 내역이 먼저 갱신되니 문자가 늦으면 이용 내역에서 승인액과 회차를 보셔도 됩니다.

5분이 지나도 문자와 이용 내역 어디에도 안 보이면 승인이 나지 않은 경우입니다. 그때는 다시 인증하기 전에 상담으로 말씀해 주세요. 두 번 승인되는 일을 막는 순서입니다.

승인 문자에서 무엇을 맞춰 보나요

승인액, 가맹점, 회차 셋입니다. 승인액이 상담 문자의 80만 원과 같은지, 일시불로 정했으면 회차 표기가 없는지, 가맹점 이름이 상담에서 들은 곳과 같은지 봅니다.

셋이 맞으면 입금으로 넘어가고 하나라도 다르면 당일 취소 뒤 다시 승인합니다. 문자는 지우지 말고 남겨 두세요. 청구액을 셈할 때 다시 씁니다.

승인이 보류됐다고 나오면 어떻게 하나요

카드사 확인 전화를 받으시면 풀립니다. 평소와 다른 금액이 승인되면 카드사가 본인 확인 전화를 걸고 그 통화가 끝나야 승인이 확정됩니다. 본인이 승인한 결제가 맞다고 답하시면 그대로 납니다.

전화를 못 받으면 승인이 취소되기도 합니다. 승인 뒤 10분 정도는 전화를 받을 수 있게 계셔 주세요. 확인 전화가 올 수 있다는 점은 승인 전에 미리 말씀드립니다.

회차는 승인 뒤에 바꿀 수 있나요

인증 전에 정하는 편이 확실합니다. 승인이 난 뒤에는 카드사 앱의 할부 전환 메뉴에서 일시불을 할부로 바꾸는 절차가 따로 있고 승인 당일이나 며칠 안에만 됩니다. 되돌리는 방향은 더 제한이 많습니다.

상담에서 정한 회차를 결제 화면에서 그대로 고르면 승인 문자에 그 회차가 찍힙니다. 80만 원 3개월이면 매달 약 27만 원에 회차 이자가 붙습니다.

두 번 승인되면 어떻게 되나요

같은 금액이 두 건 잡히면 한 건은 당일 취소합니다. 승인 문자가 두 통 왔거나 이용 내역에 같은 금액이 두 건이면 바로 말씀해 주세요. 취소하지 않으면 다음 결제일에 160만 원이 청구됩니다.

이런 일을 막으려고 문자가 안 왔을 때 바로 다시 인증하지 않습니다. 이용 내역을 먼저 보고 승인이 없을 때만 다시 시도하는 순서입니다.

승인부터 입금까지 모두 몇 분인가요

앱 등록과 한도가 되어 있으면 10분 안입니다. 상담에서 승인액 정하기 2분, 앱 결제 화면과 인증 1분, 승인 문자 1분, 문자 대조 뒤 입금 3~5분입니다. 카드사 확인 전화가 걸리면 그 통화 시간이 더해집니다.

등록이 안 되어 있으면 앞에 5분이 더 붙고, 한도를 올려야 하면 반영 시간 몇 분이 더 붙습니다. 지금 어느 단계인지 말씀해 주시면 몇 분 걸릴지 먼저 말씀드립니다.

승인할 때 실물 카드도 옆에 있어야 하나요

없어도 됩니다. 앱에 등록된 카드 번호로 승인이 나기 때문에 실물은 필요하지 않습니다. 카드사에서 확인 전화가 오면 승인액과 가맹점만 답하면 되고 카드 번호를 묻지는 않습니다.

실물 카드가 없어서 승인이 안 되는 일은 없습니다. 앱 한도와 잔여한도, 비밀번호 셋이 승인을 정합니다.

승인 직후 무엇을 하지 말아야 하나요

앱을 지우거나 카드를 앱에서 해지하지 마세요. 이용 내역 확인과 당일 취소가 앱에서 이루어지기 때문입니다. 승인 문자도 지우지 마세요. 청구액을 셈할 때와 입금액을 대조할 때 다시 봅니다.

다른 곳에 같은 금액을 또 승인하는 일도 없어야 합니다. 두 건이 잡히면 청구액이 두 배가 됩니다. 승인은 한 곳에서 한 번입니다.

승인이 났으면 다음은 무엇인가요

승인 문자와 입금 문서로 이어집니다. 문자에서 무엇을 대조하고 3~5분 입금이 어떻게 확인되는지, 늦어질 때 무엇을 보는지 그쪽에서 봅니다.

승인 문자를 그대로 찍어 보내 주시면 다음머니가 상담 문자와 맞춰 보고 입금으로 넘어갑니다. 계좌번호와 예금주를 함께 남겨 주세요.